Perguntas Frequentes

Vendemos tênis e calçados seminovos selecionados. Cada par passa por inspeção física e é classificado em uma de nossas três categorias: Premium, Select ou Essential.

Cada par passa por inspeção visual e física antes de entrar no site. Verificamos estrutura, sola, cabedal e limpeza. Os pares são adquiridos no mercado secundário e classificados em nossas três categorias de acordo com o grau de conservação.

Seminovo significa que o par já foi utilizado anteriormente. O grau de uso varia e é indicado pela categoria (Premium = uso mínimo, Select = uso moderado, Essential = uso visível). As fotos mostram a condição real de cada par.

Não. Os pares são enviados sem caixa original, em embalagem genérica segura da SIXTTO Shop. Isso é informado em cada anúncio e refletido no preço.

Cada par é único. Para comprar, clique em "Comprar pelo WhatsApp" na ficha do produto. Nossa equipe confirma a disponibilidade, combina a forma de pagamento (Pix ou Mercado Pago) e organiza o envio.

Aceitamos Pix (transferência instantânea) e Mercado Pago (cartão de crédito, débito ou saldo). O pagamento é combinado diretamente com nossa equipe no WhatsApp.

Entregamos para toda a região de São Paulo capital e grande SP. Para outras localidades, consulte via WhatsApp — avaliamos caso a caso.

Após a confirmação do pagamento: 1 a 3 dias úteis para São Paulo capital, 2 a 5 dias úteis para Grande SP. Para outras regiões, informamos o prazo no momento da compra.

Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra (direito de arrependimento, CDC Art. 49). Consulte nossa Política de Devolução para detalhes completos.

Em caso de defeito oculto (problema não visível nas fotos), a garantia legal é de 90 dias para produtos duráveis (CDC Art. 26). Entre em contato pelo WhatsApp com fotos do problema.

Sob agendamento, sim. Estamos localizados na Rua Coimbra, 61 — Brás, São Paulo. Agende pelo WhatsApp.

São classificações de condição: Premium = uso mínimo, estrutura impecável; Select = uso moderado com sinais pouco visíveis; Essential = uso visível, porém funcional. Cada par é classificado pela nossa equipe após inspeção física.

Não. A SIXTTO Shop não possui vínculo, parceria, patrocínio ou autorização de qualquer marca de calçados. Não citamos nomes de marca nos anúncios do site — cada par é descrito apenas por tipo, cor, tamanho e categoria de conservação.

Não. A SIXTTO Shop trabalha exclusivamente com produtos de segunda mão adquiridos no mercado secundário, comercializados no estado em que se encontram. Nossa inspeção avalia apenas a condição física de cada par (estrutura, sola, cabedal e limpeza) — não realizamos nem declaramos qualquer verificação de autenticidade junto aos fabricantes ou titulares de marca.

Significa que os produtos já circularam no mercado antes de chegar até nós — não são adquiridos diretamente de fábricas ou distribuidores oficiais. É a mesma lógica de brechós e plataformas de segunda mão: cada peça é avaliada individualmente pelo seu estado de uso, e o preço reflete essa condição.